□ 胡志林

      今年全国两会期间，“工匠精神”首次被写入《政府工作报告》，让“工匠精神”成为名副其实的高频词，显然，工匠精神成为产业转型升级的必备条件。工匠精神不单代表着一种新的生产理念，它也是中国制造业的转型方向。
      从学习“打金”技术开始进入珠宝行业的叶向洲，与珠宝行业其他老板一样，是懂工艺的行家里手，时刻不忘弘扬 “工匠精神”。作为峰汇的决策者，他为企业制定的第一条准则就是打造“精品黄金”。因为叶向洲懂得,真正能够留住客户的，不仅仅是令人目眩的营销技巧，也不是血肉模糊的价格战，而是踏踏实实地本着一颗“匠心”去打造黄金珠宝产品。他也知道，争取让客户满意，让消费者喜爱，对珠宝行业未来发展有推动作用，就是要“独具匠心，做好珠宝产品”，这才是当今珠宝企业打开混沌局面真正的“开天之斧”。

      研究客户的需求 做好产品是根本
      受英国脱欧及国际地缘政治的影响，今年上半年黄金价格一路上涨，涨幅已经突破了25%，但是黄金市场却没有了往年金价上涨时的热情。对此叶向洲向记者表示，其实这种现象和消费市场的低迷有关。以前有些企业认为 “黄金存量多，放着就能挣钱”的情形已经大江东去。在目前需求下降的情况下，库存多反而成为一种负担，既影响整个企业的资金运转，也打乱了公司的发展节奏。
      叶向洲说：“我们不能将企业遇到的困难完全归结于市场，其实生意好做只是阶段性的对比而呈现出来的，企业要时刻培养危机意识，这样才能在市场好的时候，制定长远的发展战略，不盲目跟随市场走；在市场差的时候，更要寻求突破，找好企业的产品自身定位，探索发展之路。”
      叶向洲认为，由于珠宝行业入行的门槛较低，只要有资本，就可以通过挖人建起一家公司。在2012年、2013年好做的时候，一大批人蜂拥而入。这样的投机行为，其实是非常不利于珠宝行业长期稳定发展的。而且跟风而入的都是纯粹的投机人。但真正的珠宝企业不应该这样，我们要静下心来，用心研究市场，研究客户的需求，做好产品是根本。

      独立的企业文化与精神成就峰汇
      谈到峰汇在市场下行期如何保持企业的竞争优势和良好的业绩时，叶向洲的自豪之情溢于言表。他说：“在这样的困难时期，峰汇能够稳步发展，是因为峰汇不仅建立了完善的企业管理制度、产品管理模式，同时峰汇的企业文化和企业精神也功不可没。峰汇创立十一年以来，与很多大品牌之间的合作都已经上升到了战略性合作伙伴关系。这种关系不是建立在资金或人际关系上的，而是源于十一年来峰汇提供的优质产品与服务。”
      叶向洲表示，峰汇每年都会有专业团队与周大福等大客户就未来的发展战略、产品设计风格、目标市场等问题进行交流。在这种环境下，企业的口碑是非常重要的，大品牌看中的不是企业的价格有多么低廉，而是看中产品的质量、工艺、款式和企业的文化、精神，以此来保证供应商的黄金产品符合他们品牌的定位与水准。峰汇也希望在发展的过程中不仅仅获得经济效益，还希望峰汇的每一位员工都能在精神层面有所收获。
      叶向洲说：“建立企业文化不是一时心血来潮就可以建立起来的，必须建立企业独有的文化，才能提高企业的凝聚力。精神层面的收益不是立竿见影的，它的回报需要长时间的积累和付出。峰汇在2012、2013年行情好的时候，一分钱工费也没有上涨过，因为我们最看重的是质量，而不是为了利润去降低质量，提高数量。我们的品质和服务在什么情况下都要得到保证。”

      展望销售旺季 峰汇有新招
      为了迎接深圳珠宝展，以及接踵而至的十一、圣诞、元旦、春节等，而且中国人传统的“结婚季”也将在下半年拉开帷幕。面对绝佳的展示机会，诱人的销售旺季，所有珠宝企业都会一展拳脚。叶向洲认为，峰汇产品的优势主要在于品质与工艺，就像峰汇追求的“精致黄金”一样，将产品做得非常精致、小巧。如峰汇的水果系列、佛像系列的产品体积都非常的小，但是刻画的十分的细腻，佛像的表情都十分的清晰。
      叶向洲向记者展示了峰汇新的系列产品主题——“gold-彩”，他说：“峰汇推出‘gold-彩’主题的产品，就是利用冷珐琅的技术让黄金变得多彩，这是从意大利引进的新工艺。它不会像热珐琅制作那么繁琐，呈现的效果也会更好。‘gold-彩’系列的核心就是工匠精神，我认为具有工匠精神的人，在思想层面得先具备优秀的品格和职业道德。好作品的背后是态度和技艺的双重修炼，好的作品也会有某种闪亮美好的情感所寄托。正如一个木匠会专注于把自己正在制作的家具做得尽善尽美，对任何细节都充满无限的爱、虔诚、细致，即使这样的‘慢工’会影响到他的产量和收入，但是就是要把最完美的‘细活’呈现给世人，这就是匠人与生俱来的使命。”
      叶向洲表示：“‘gold-彩’系列的推出也与峰汇提倡的匠艺活动主题文化年相契合，用认真的态度去制作每一件产品，也是峰汇每一位员工的职责所在。我们公司也会定期举行读书分享会，让员工阅读《工匠精神》等系列书籍，使员工更加深入了解工匠精神的具体内涵，精益求精地把专业技能学好，而不是浅尝则止。”

      希望行业自律 规范发展
      对于珠宝行业的现状，叶向洲也有着自己的担心，他表示珠宝市场确实存在一些不规范现象。因为珠宝企业目前的发展太依赖于市场的好坏，存在着同质化严重，价格战泛滥等问题，对产品知识产权的保护意识不够。市场好的时候大批对珠宝市场不甚了解的人闯入市场捞金；市场下行时，这些新进来的企业或者倒闭、或者转产，很少有逆势上行的企业。目前，珠宝行业真正去经营品牌的公司也比较少。
      叶向洲说：“我认为，要打造一个可持续发展的企业，每个珠宝同仁都要在工作中磨练心志，修炼内心。当人的杂念过多，执着于追名逐利，不专注于本业，那么珠宝行业就无法更进一步。像Baader（巴达）与Brita（碧然德）这两家德国冠军企业没有享有很高的世界知名度，但是巴达公司占据了全世界鱼类产品加工机械百分之九十的市场，而碧然德则占有世界节水过滤器百分之八十五的市场。这些社会知名度低的中小企业往往心无旁骛地经营自己的主业，只专注于本行业的产品领域，真诚地制造产品，凭借独有的技术本领在专业领域独占鳌头。这是最值得我们珠宝界同仁学习的地方。”
      当采访接近尾声时，叶向洲忧心忡忡地说：“在珠宝市场下行的日子里，价格战愈演愈烈，很多企业真的到了举步维艰的局面。由于原材料、人工、运输、租金等因素的影响下，产品的利润已经微乎其微，不少企业甚至在亏本经营，价格战‘伤人伤己’，对珠宝行业未来的发展也贻害甚多。希望行业同仁用心去研究消费者的需求，注重技术创新，提高产品品质，以一颗‘匠心’来认真制造产品。匠心即诚心，产品即人品。”