□ 焦国涛 

     “没有淡季的市场，只有淡季的思维。”面对当下珠宝产业低迷态势，西北金行总经理柳建谊仍然十分自信。正是基于这种独到思维，西北金行在市场低谷中，不断创新服务理念，提升综合管理水平，走出一条稳步推进、适度扩张的健康发展之路。
      2016年，西北金行审时度势，抓住机遇，放下身段，改变独立店面单一经营模式，走进大型商场和知名商业综合体，不到一年时间，新开设四家店面，品牌影响力再度扩大，作为西北地区的黄金珠宝旗舰，西北金行目前已形成以8家单体店为主导，4家综合体内店面为依托协同发展的市场格局，以全新的理念和优质的服务，为消费者创造更大价值。
      “买黄金珠宝，就到西北金行”，成为西安乃至整个西北地区消费者的共识。 

      以党建引领，争做明星企业
      在人们的印象当中，党建工作一般是国有企业才有的，民营企业很少能引起足够重视。而且这项工作被一些人看来是比较务虚的，对以追求经济效益为目标的企业来说，党建工作很容易被忽视，被弱化。然而，这项看似务虚的工作，在西北金行可谓红红火火，党建工作也成为公司的一面旗帜。2016年6月，西北金行党总支被评为西安市碑林区“先进基层党组织”；2016年3月，在全省“评优晋级，争创双强”活动中，被陕西省委组织部，陕西省非公有制经济组织党建工作委员会评为“五星级非公有制企业党组织。”
      谈到西北金行的党建工作，党总支书记江建军十分高兴，在市场经济背景下，西北金行作为一家非公有制企业，始终坚持党员的模范带头作用，充分发挥公司党员的积极性，坚持经济效益和精神文明一起抓，实现经济效益和社会效益双丰收。我们获得的荣誉，是上级领导对我们工作的肯定和支持，也是我们今后工作的动力。
      江建军书记透露，目前，西北金行党总支共有党员43名，还有60多名员工积极申请入党。为活跃党内生活，调动党员的带头意识，提高工作积极性，西北金行党总支经常开展一系列的活动，组织党员到各地学习调研，从内心深处感化作为一名党员的神圣使命和价值。
      在西北金行钟楼店，记者见到西北金行党总支副书记侯桂桃，她在热情的接待每一位到店里的顾客，胸前佩戴的红色党徽，成为她工作的最大动力。她对记者说，只要带上这枚党徽，心里由衷的产生一种使命感和荣誉感，生怕让别人说，你自己是党员还落后了。
      江建军书记表示，党小组学习有时候感觉会很枯燥，但是不去学习，头脑会很空虚。用理论知识武装头脑，不至于使自己在滚滚的市场经济大潮中迷失方向。在西北金行，基本上都是年轻人，思想活跃，但有时候也容易迷失自我，怀疑人生。党总支也经常以实际行动影响着这些年轻人，使他们有了自己的理想和追求，对家庭、社会和企业有一定的担当，敢于面对困难和挫折。很多年轻员工在西北金行找到了自己的方向和价值，人员相对稳定，其中20多年工龄的就有15人，七八年的老员工更多，如今他们都成了公司的中流砥柱，有的已升到公司的领导岗位。
      总经理柳建谊每每谈到公司的党建工作，总是喜形于色，对他来说，公司的党建工作是他最引以为傲的一件事情。西北金行每年会拨出一部分资金，作为党建专项基金，大力支持党建工作，以党建为抓手推动公司的各项事业发展。总经理柳建谊表示，公司党总支每年都会组织评选“十好家庭成员”，每年评出十个员工，对每位获得“十好家庭成员”的员工，给予奖励，旨在树立典型，弘扬正能量，以实际行动践行社会主义核心价值观。“这也是西北金行企业文化的核心所在。”柳建谊表示。

      设立“三金”，给员工更多关爱
      公司的长远发展，离不开人才的建设和培养。柳建谊总经理十分重视企业人才，时刻关注员工的生活，体现企业的关爱文化。用柳总的话说，公司发展终极目标是让广大员工过上幸福的生活。柳总有自己的信仰，他笃信佛教，为人真诚，以善为本，慈悲为怀。对自己的员工就像家人一样，员工有困难，就是他的困难。
     为体现企业的关爱文化，西北金行总经办和党总支组织开设了爱心基金、孝心基金和青年住房援助基金，帮助为公司做出很大贡献的员工，解决他们的后顾之忧，让他们能够安心工作。爱心基金设立的比较早，已经开展了很多活动。比如，哪位员工家里遇到一些突如其来的境况，公司和党总支会拿出一部分资金进行资助，并且组织员工积极捐款，一方有难八方支援，帮助有困难家庭尽快走出困境。孝心基金是2016年开始设立。对公司的所有员工，包括保安和保洁人员，家里有60岁以上的老人，公司每月都会给老人发放生活补贴。其中，60岁以上的每月100元；70岁以上的每月200元；80岁以上的每月300元。这部分生活补贴，公司每月按时把钱打到老人专用卡里面。青年住房援助基金，主要针对公司的重点员工，对公司发展做出很大贡献。条件是，在公司有三年以上工龄，外地户口，个人名下，三环以里，百平方米之内。具备以上条件之后，公司每月会给予一定的经济补贴，帮助他们解决一定的负担。谈到西北金行的青年住房援助基金。总经理柳建谊表示，很多外地来的员工，住房问题是最大的问题，有的新员工，每月除了房租之外，工资所剩无几。条件稍微充裕的员工，有的想在城里买房，除了按揭之后，每月还房贷也是很大压力。为了解除这部分员工的后顾之忧，公司经研究决定开设青年住房援助基金，适当缓解购房压力。
       西北金行党总支书记江建军讲述了一个具体的实例：公司曾经举办一次集体出游活动，玩到尽兴的时候，有员工提议一起玩扑克牌，为了图个高兴，每次两三块钱，无论输赢，都不在乎这几块钱。很多员工都参与了，其中有一名员工就是不参加这个活动，大家感觉很扫兴。之后得知，这位员工在西安市按揭买了房子，每月的工资除了偿还房贷之外，兜里根本就没有多少钱了，每天仅剩10块钱生活费，生活都出现了很大危机。经过这事之后，公司当即决定，设立青年住房援助基金，帮助像这位员工一样的买房者，为他们适当解决一些实际困难。
      西北金行不断的发展壮大，离不开广大员工的不懈努力，总经理柳建谊对员工的付出十分感激。他曾对着公司的一颗许愿树，许下自己的一个心愿：三年之后，公司员工的孩子的学费，全部由他来承担。一句无声的承诺，凝聚着柳建谊总经理的万般情思。
      柳建谊总经理始终都认为，人不能过分看重金钱，不能成为金钱的奴隶，要帮助更多需要帮助的人们。这是企业的社会责任，也是一个负责任的企业的基本准则。对西北金行来说，每一位员工都像是他的亲人，他们的任何事情也都在牵挂他的心。“实现共同富裕是和谐社会的愿景，也是和谐企业的愿景。西北金行一定会做到这一点。”柳建谊坚定地表示。

      “两学一做”常态化，员工素质稳步升
      在西北金行党总支开展党内的“两学一做”活动的同时，公司上下也在稳步推进针对广大员工的“两学一做”活动。西北金行的“两学一做”主要是根据公司发展的实际开展的，两学指的是：学习专业知识，学习规章制度；一做指的是：做合格的员工。
      随着企业的不断发展壮大，西北金行逐步意识到提升员工基本素质的重要性，尤其是对一些新员工，专业知识的学习更为重要。珠宝行业属于文化产业，员工不懂得珠宝文化，是很难做销售的，珠宝销售的过程，其实就是文化传播的过程。公司开展的“两学一做”很有必要，也很有实用性，得到全体员工的广泛认可。一些新员工，由于缺乏专业的珠宝知识，时常被消费者问得无言以对，很是尴尬，于是自己找来一些珠宝专业书籍，业余时间进行充电，慢慢地对珠宝文化有一定的理解和掌握，这样他们在销售的过程中不至于说外行话，也能打动消费者的心。这样他们逐步由门外汉，变成了珠宝业的半个专家。
      西北金行公司经理柳超就曾经是一个门外汉，他是我国体育界的明星，国家射击队的前世界冠军。几年前，他退役后来到西北金行，从基层干起，通过自己的勤奋好学和聪颖的天赋，又积极参与公司开展的“两学一做”活动，业务能力大幅提升，一步步走来，现已成为半个珠宝专家，西北金行的中坚力量，很多营业员不了解的业务知识，都来请教他，让他指点。

      市场没有变，是消费者在变
      近几年，网络营销势如破竹，实体店受到很大冲击，销量急剧下跌。很多从业者认为，网络已经把实体店搞得没有活路，更有甚者认为，网络迟早有一天会把实体店冲垮。对此，柳建谊总经理认为，以马云的阿里巴巴为代表的网络营销做得确实很好，市场占有率突飞猛进。从另一个层面看，这只能说明我们的实体店现在做得还不够好。假如我们都能把自己的店面做到极致，实体店也不会有今天的惨淡局面。
      就珠宝业来说，为什么越来越不好做？市场还是原来的市场，没有大的变化，最关键的是，消费者在变化，人们的消费理念在变化。珠宝行业没有在消费者改变的时候，去尽快改变自己，所以就感觉市场太冷淡了。“所以我们应该从思想上去改变，不改变就会落伍。就珠宝企业来说，没有自己的特色，没有自己定位，肯定走不远。”柳建谊认为，早在几年前，西北金行主要以素金首饰为主，占80%以上的份额，购买者以中老年消费者为主。这几年，珠宝产业消费结构快速变化，80后逐步成为主流消费群体，时尚、潮流、张扬是80后的标签，素金首饰占比逐步缩小，k金、镶嵌和彩宝等时尚首饰销售逐步看好。西北金行紧盯市场行情变化，2016年，推出了女神系列，款式时尚、设计新颖，性价比高，备受消费者追捧。“这样做，就是要改变人们的消费理念，引导消费趋势。同时也告知消费者，西北金行并非专业做传统黄金首饰，也在做现代时尚首饰。”柳建谊掷地有声地说。
     正当整个行业处于下行压力逐步加大的时候，西北金行却逆市适度扩张，扩宽市场渠道，进军大型商场和知名商业综合体，并且还与其他知名品牌开展深度合作，共同开发潜在市场。据了解，西北金行正在开发针对高端市场的珠宝品牌。
      长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。西北地区乃至全国的大型黄金珠宝航母——西北金行正在蓄势发力，驶向梦想的远方。