本报讯 4月27日,“水贝珠宝金钻服务大讲堂”第一期在水贝珠宝配套中心举行,水贝珠宝邀请了美国新泽西州立大学MBA、深圳荣智企业管理有限公司资深咨询顾问和高级培训师甘建荣先生,为水贝珠宝商户作了“销售技巧和服务礼仪”专场培训。超过200名商户店长、店员参加了此次培训,并对此次培训表示了高度认可。 据悉,水贝珠宝通过与实力培训机构合作,免费根据市场情况为商户制订了相关的培训计划,旨在协助各商户建设高素质人才队伍,提升企业创新管理能力水平。而这次“销售技巧和服务礼仪”的培训正是水贝珠宝落实金钻服务体系,为商户提供的培训服务之一。 在培训现场,甘建荣先生从销售服务中的产品推介以及成交技巧、掌握顾客心理分析与应对技巧、树立正确合适的礼仪与职业形象等多方面着手,提高商户店员们的销售和接待服务技巧。在场商户代表们纷纷表示,这些内容从根本上改变销售人员的观念,能使销售人员从心态到销售技能都得到改善和提高。课程案例丰富,融合了当今最先进的销售理论和观念。对基层销售人员和管理人员有很大帮助。(谢晶) |