创新助前进整合资源促发展

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创新助前进整合资源促发展
—— 访禧六福珠宝总经理张德清

人物访谈　　加入时间：2012-5-7 16:36:04　　本报记者张挥挥特约记者欧阳

      今年香港禧六福珠宝加盟连锁事业逆市上行，尤其是今年开春以来，捷报频传，出现了十多家连锁店陆续开业的市场效应。最近，记者采访了禧六福珠宝总经理张德清（以下简称张总），探究其如何规避市场压力，拓展企业市场发展。
      记者：现在珠宝企业面临原材料价格及用工成本等大幅上涨的现状，禧六福如何应对成本上涨所带来的压力？采取了哪些措施？
      张总：作为一家集研发设计、生产、品牌建设、终端营运为一体的综合性珠宝企业，禧六福珠宝通过三大资源整合从容化解了成本上涨所带来的压力。一是深化进货渠道建设，在货源的供应链上直接与原产地供应商联系，省去代理、批发等中间环节，压缩成本；二是在自有知识产权的禧六福真色金等“禧福珠宝”产品的品牌化方面做了更深入细致的文化嫁接，从珠宝的文化品位方面最大化地提高产品的附加值，给消费者创造物超所值的产品体验和服务体验，即使终端零售价格有所提高，消费者也乐于接受；三是在很多珠宝品牌顺应市场行情，纷纷降低市场推广营销投入的情况下，我们反其道而行之，本年度的广告投入增加幅度达100%以上，积极抢占市场空间，成功实现从利润总量上抵销产品个体利润消减带来的困扰，即加大营销力度换取市场占有率，提高市场总业绩。
      记者：过去深圳以“深圳速度”举世闻名，如今，“深圳质量”被深圳市政府定为新一轮发展的新标杆，即以创新达到优质量的可持续发展。禧六福是如何以创新达到优质量的市场拓展？如何做出属于自身产品的特色，从而让更多的人了解禧六福珠宝品牌？
      张总：近几年，禧六福加盟连锁事业的发展十分迅猛，更值得我们欣慰的是，这种发展是建立在品牌化基础上的可持续性发展，而“创新”无疑是推动快速发展、持续发展的核心动力。
      禧六福珠宝在三个方面继续创新创优之路。一是品牌文化上的创新。禧六福以珠宝“福”文化特色著称于世，并对中国传统的福文化进行了开创性的演绎，将六种符合家常喜事的“福”元素予以精心提炼，作为禧六福“福”文化的精髓，在众多各种“福”文化的珠宝行业里独树一帜。二是在产品的设计理念上创新。在禧六福工作团队中，有一个“神秘”的雇佣团队——全球兼职设计师顾问团队。这个团队的成员由董事长亲自委任，吸纳了国际上一些知名度很高的专业设计师。高素质的设计师团队，也确保禧六福珠宝产品永立时尚潮头。三是在终端营运模式上的创新，特别是在建立储备基金对加盟店面进行资金扶持、承担部分店面投资成本，以及对加盟店进行营运代管等方面，禧六福无疑是走在了行业的前头。
      记者：据了解，前不久，禧六福珠宝终端加盟市场喜讯连连，全国各地10家终端加盟店陆续开业。禧六福给加盟商提供了什么样的营销理念和加盟政策？加盟店开业后的市场效益怎么样？
      张总：截至2012年2月，禧六福作为国内最早的加盟连锁珠宝品牌之一，连锁成员已突破400多家，规模化经营的良好品牌效应得到了最大化的体现。在这个过程中，禧六福珠宝深谙加盟连锁营运模式的真谛，数十年来一直坚持“连锁营运，教育先行”、“服务营销，终端决胜”的营销理念和加盟政策，帮助中国珠宝行业的终端经营者实现“赚到钱”的愿望，也成就了禧六福自身的连锁营运发展。据禧六福特许加盟部市场调查回馈，禧六福加盟分店95%以上经营状况良好。
      禧六福总部综合考虑各加盟店的实际需求和利益，整合现有优势资源，在新的年度里为加盟店提供5大开店无忧政策，即装修成本现金返还、广告成本总部分担、经营货品随时调换、总部督导长期驻店、退出回购保障。并将其延展为一个基本目的、4个有效途径，即：为实现“培养加盟分店自主经营力”为目的，从投资资本上对加盟商予以扶持；通过总部人力资源移植，对加盟店进行专业人员的支持；实施专职人员分区分点绩效考核制度，对终端店面赢利实行包干责任制；给予加盟商无风险退出保底回购特权。
      记者：当今，各大珠宝企业相继提出各种营销措施以助推企业发展，提升企业品牌形象。禧六福准备如何进一步提升自身品牌效应呢？
      张总：禧六福珠宝品牌是靠文化积累、理念精神和百年历史沉淀凝结出来的。正是凭借厚重的历史底蕴，才能取得今天的成就。禧六福在提升自身品牌效应、突破品牌发展瓶颈方面，有着自己独特的有效举措：
      1、在深植中国传统“福”文化土壤的基础上，坚持走与欧美现代珠宝时尚风潮接轨的中西合璧之路。在中国时尚界，有一句话流传甚广，内地学港台，港台学日韩，日韩学欧美。禧六福珠宝在历史上就以中西结合为工艺的基本，采取“拿来主义”，虚心吸纳国外顶尖珠宝品牌先进加工技术与工艺，海派的时尚潮流深植在禧六福珠宝的基因之中。
      2、坚持“品质上天，文化落地”的企业建设思路，进一步提升产品的质量，将企业优势文化转化为有形、无形的成果。文化从生活中来，又必须服务于生活才能焕发出其不灭的光辉。禧六福珠宝不简单地搬运、炒作文化概念，而是将文化这种人类精神活动的最高结晶凝聚成有形或无形的成果，有机地应用到商业服务中去。经过细化、提炼的“中国福”文化已深刻地融入了禧六福珠宝店面形象、产品体系、服务细节、营销活动中。从字源字义、典故风俗的知识传播，到产品包装、店面装修、广告宣传、营销组织、文体活动，乃至员工制服、办公室用品、公共礼品等领域，禧六福将传播“中国福”精细化，力争给人们展示一幅“中国福”全景图。
      3、高举“终端服务营销”的大旗，保持并稳步提升开店成功率以及消费者对产品的满意度。在禧六福中国大陆加盟连锁事业突飞猛进的进程中，有两项市场纪录一直被禧六福人引以为骄傲：合作商和消费者零投诉记录。在这份纪录背后，是禧六福的品牌策划服务团队和市场督导服务团队，数十年如一日的辛勤工作。禧六福终端王牌培训课程就是“禧六福服务体系”的优秀代表。
      记者：您认为禧六福珠宝核心竞争优势是什么？禧六福珠宝未来有何具体的发展规划？如何进一步提高企业核心竞争力？
      张总：在数十年的快速发展当中，禧六福的核心竞争优势体现在下面几个方面。一是集群化发展：在原材料加工，销售渠道、营销推广和人才培养等方面实现了协调发展，提高了科学的流程化管理效率。二是以“中国福”文化为中心的品牌形象已深于人心。三是以“终端服务营销管理”为核心的终端店面扶持体系已全面走向成熟。四是与国际接轨，已完美融入了中国珠宝市场国际化的进程。
      同时，为进一步提高企业核心竞争力，禧六福珠宝将一如既往地坚持推进以下4大竞争力的建设。创新竞争力：与时俱进，创新特色珠宝产品，升级品牌形象；渠道竞争力：分析市场，洞悉消费，拓展加盟连锁渠道，与客户共享共赢；品牌竞争力：加强品牌建设，坚持“中国福”文化的推广，走差异化路线；文化竞争力：加深品牌文化宣导，培养优秀团队，文化和人才两必备，做企业坚强后盾。

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