东方晓鸣成立职能部门督导组

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东方晓鸣成立职能部门督导组
贯彻“公司服务专柜”的管理理念

企业风采　　加入时间：2010-2-8 9:57:10　　宝玉石周刊

　　年关将至，又是一年翡翠销售旺季。东方晓鸣为了提升管理层与专柜沟通力，努力提升各部门管理水平、鼓舞专柜人员的“战斗”士气，于1月29日创新成立了职能部门督导组。30日、31日两日督导组前往密云、城乡、大兴等专柜，代表公司管理层对专柜工作人员送去关心和慰问，同时就销售状况进行督导和沟通，以职能部门服务于一线的团队精神，细心聆听问题，积极讨论解决方案。
　　在春节前紧张忙碌的销售时间里，公司督导组的到来为专柜增添新的能量。各专柜良好的销售状态和阳光心态也让公司管理层倍感欣慰。
　　密云专柜三位员工在周末主动加班，为消费者提供了一对一的贴心服务。同时不受其他商家低折促销的影响，认真贯彻公司品牌销售的精品实价策略。低折扣不等于低价格，东方晓鸣一直着力推行翡翠销售的质优价实、诚信交易，努力打造让消费者信得过的品牌质感。她们良好的心态和热情的服务，体现了东方晓鸣的卓越品牌追求，让公司上下深受鼓舞。同时，工美专柜店面形象整洁，专柜上下人员时刻保持积极的工作状态，戮力同心奋力拼搏完成了一月份60.6万元的开门红，拿到了销售第一。对于这些公司决定给予嘉奖，并记入档案。
　　董事长傅东晓先生对此次督导活动十分重视，2月1日一早便召集公司全体人员举行反馈交流会，着重交流下店所发现的情况，并同各职能部门一起探讨解决问题的创新方法。在会议当场分工，调派各部门人员迅速解决问题。会上，傅总不忘叮嘱大家照顾好身体，调整好心态，以最好的状态投入年前紧张的工作中去。会议的最后，参会人员发出了由衷感慨，大家一致认可督导组在提升销售和帮助调整一线员工心态方面取得的良好效果。
　　职能部门督导组不同于以往的店面考察，是东方晓鸣团队管理上的一个很好创新，认真贯彻了公司“专柜服务顾客，公司服务专柜”的理念。职能部门督导组在与专柜沟通中发现自己部门的问题，改变了以往自上而下的策略推行中，脱离一线的真实状况、凌空架设策略的问题。双方在交流的过程中，能将一线有待解决的问题及时呈递给职能部门，真正做到了四力中“沟通力”的畅通高效。同时也体现了公司对一线销售人员的人文关怀以及更好服务专柜、帮助专柜优质完成销售的决心。
　　新年的气氛愈来愈浓，东方晓鸣人将上下一心，团结一致做好节前准备，尽最大努力为消费者提供称心满意的优质服务。

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