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诚信铸就10年路
—— 李忠谈北京国际珠宝交易中心经营理念
珠宝品牌  加入时间:2008-5-19 9:56:09  □ 本报记者 焦国涛

      4月28日,是北京国际珠宝交易中心成立10周年的日子,公司没有举行大规模的庆典,而是用爱心捐赠的方式真诚回报社会,以感恩之心答谢广大的消费者。北京国际珠宝交易中心副总经理李忠回顾10年来走过的路时说:“我们唯一的经验,就是诚信,10年如一日坚持自己的诚信经营理念,实实在在走好每一步,让交易中心真正成为老百姓心中的知名品牌。”
      如今,“买珠宝到小营”(北京国际珠宝交易中心位于北京小营)已经成为京城百姓的共识。小营品牌影响力已覆盖整个北方地区,并且已形成稳定的客源,交易量不断攀升。

经营靠诚信


      李忠很诚恳地说,一个商城要想长期发展,没有诚信经营的观念是不可能的。现在市场逐步走向规范,消费者的观念也日趋理性,任何侵害消费者利益的经营行为,必将在竞争激烈的市场中淘汰。其实树立诚信经营也并不是一件简单的事情,需要市场经营者和商户共同维护这种游戏规则,在经营理念上双方要有一种默契。作为市场的管理者,应该逐步培养商户的诚信经营的理念,这不但是关系到珠宝商城的利益,更多的是关系到商户自身的长远发展和品牌建设。“无理由退货”就是北京国际珠宝交易中心推出的维护消费者利益的重要举措之一,得到了广大消费者的一致好评。根据规定,凡是在北京国际珠宝交易中心购买的珠宝,在7天之内,可以无理由的退货。况且,交易中心还明确表示,价值100元以上的珠宝,必须有国家正式检测单位出具的检测证书。
      李忠告诉记者,其实很多商家和客户都是老朋友了,已经形成一种默契,规定的7日之内可以退货,有时候,一些商户超过7日也可以退货。
      李忠认为,要使全行业得到快速发展,就必须树立整体的诚信经营观,形成诚信经营的良好的社会大环境,这样我们整个珠宝行业才能健康快速的发展。前不久,中宝协联合北京10多家珠宝市场结成“诚信联盟”,号召大家联合起来,倡议诚信经营,这是我们珠宝行业的一件好事情。“一只巴掌拍不响”,只有大家联合起来诚信经营,珠宝市场才能有更加美好的前景。

发展求稳健


      “任何事情的发展都不是一蹴而就的,需要一步一步的提升。北京国际珠宝交易中心10年来之所以得到消费者的认可,也是10年如一日的逐步积累起来的。实践证明,只有走稳每一步,才能逐步跨越,实现自我提升。”李忠说,在珠宝城建设之初,我们的定位是把国外的珠宝引进来,比如,印度、斯里兰卡、泰国等,但是随着市场的发展,我们逐步发现,这种定位和市场没有对接,为此,交易中心迅速调整经营思路,把一些国内的珠宝商引进来,弘扬中华博大精深的珠宝文化,市场逐步红火。目前我们已经有明确的市场定位,逐步走向以当代珠宝艺术品为主的商城。
      2003年,北京国际珠宝交易中心有了一个新的跨越,这一年,丁文忠董事长走马上任,采取一系列措施,不断扩大珠宝城面积,吸引更多的商户入驻,让更多有实力的珠宝企业进驻,提升商城的知名度。2005年,珠宝企业上市公司东方金钰正式入驻交易中心,双方强强联合,共同打造品牌。
      为了交易中心的和谐发展,市场的商户还自发成立了市场经营者协会,市场管理者通过市场经营者协会定期和商户进行沟通,商户的想法和建议及时反映到市场管理者,市场管理者会及时地做出相应的解决方案。通过这种“快速反应系统”,大大提高了珠宝城的办事效率,促进了市场的和谐发展。
      “今年是我国的奥运年,北京国际珠宝交易中心处于奥运景观大道的旁边,为迎接此次奥运会,我们已经做好了充分的准备,聘请中国地质大学的学生作为我们的导购员,用不同的语言,向来自各国的友人,推广我们的珠宝产品,弘扬我国的珠宝文化,让珠宝成为国外朋友认识中国、了解中国的一个重要窗口。”李忠最后说。

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