河南省黄金协会副会长王建民向金鑫珠宝董事长年永民颁发“全国黄金行业先进集体”牌匾

      最近在北京举行的2015中国珠宝年会暨行业表彰大会上，金鑫珠宝荣获2015年度“中国珠宝玉石首饰行业优秀企业”和“中国珠宝玉石首饰行业放心示范店”2个奖项。金鑫珠宝董事长年永民表示，在我国珠宝产业正处在转型升级、创新发展的艰难时期，金鑫能够荣获这2个奖项实属不易。成立于1997年的金鑫，已与消费者共同走过了18个春秋，2015年金鑫珠宝集团迎来了18岁生日。在过去18年，金鑫珠宝始终坚持“勇于试错，敢于担当”的企业精神，使金鑫珠宝的发展进入规模化、完善化。这离不开每位员工的默默奉献与辛勤付出，更离不开合作伙伴和消费者的鼎力支持。

发展印记 开创“多品牌集中零售”
      商战必争中原，中原必争河南；得天下，先得中原。1997年，金鑫珠宝在河南洛阳诞生，当时只是一个营业面积仅300平方米的门店。如今，经过18年的发展，金鑫珠宝已从当初的1家300平方米店面，拓展到40余家珠宝连锁商城，面积达30000多平方米，成为河南省最大体量的珠宝专业卖场，被誉为河南省珠宝行业的标杆企业和领头羊。
      金鑫珠宝作为中国珠宝零售业知名品牌，改变了单一珠宝品牌专卖和商场销售、售后服务的不足的状况，为消费者带来了众多珠宝品牌和优质服务。
      如今，金鑫已和老凤祥、谢瑞麟、周大福、今生金饰、六福珠宝、周大生、尚金、吉喜、MyFreedom、Chimento等国内外珠宝品牌建立合作，将众多珠宝品牌纳入到连锁卖场经营，从规模化、专业化、特色化方面看，这是其他珠宝店所不能超越的。
      金鑫珠宝也先后被中国商业联合会、中国珠宝玉石首饰行业协会授予“全国零售企业服务质量五星级企业”、“全国售后服务行业十佳单位”、“中国珠宝首饰业驰名品牌”，获得“全国黄金行业先进集体”、“中国金店100强”、“河南省著名商标”等荣誉称号。其中，2014年2月被国家人力资源和社会保障部、中国黄金协会授予“全国黄金行业先进集体”。

创意营销 “别出心裁”的营销模式
      多年来，金鑫始终坚持对珠宝首饰的文化宣传和推广，积极与世界黄金协会、国际铂金协会等协会合作，将“K-gold时尚金饰”、“唯有金”、“铂金‘感悟’”、“铂金结婚对戒” 等系列产品推介给消费者，使金鑫珠宝的产品和工艺深入消费者心中。
      金鑫珠宝作为零售企业，凭借庞大的销售网络与专业优势，先后参与“2008年奥运会特许商品”零售、2010年广州亚运会贵金属零售、神舟九号、神州十号贵金属产品营销，取得了不错的销售成绩，这与其经过长期积淀的营销经验有关。
      金鑫珠宝营销活动也别出心裁，例如：“珠宝免费大奉送”、“购物大抽奖”、“珠宝首饰小姐大赛”、“翡翠文化节”、黄金“西瓜价”、“鸡蛋换黄金”、“家书抵万金”、“七夕‘换’老公”等活动。运用超常规思维，结合社会热点，与当下热点接轨并促进销售，巧用网络话语词汇，通过报纸、网络和视频传播，取得良好销售同时，也在行业内产生了较大影响力。
      历数金鑫珠宝成功营销案例，关键点就是把握好营销契机，要做到天时、地利、人和。天时，即要把营销策略和社会热点事件紧密结合，借势提高自身影响力；地利，就是结合自身实力与本地资源，正逢其时做足营销规划；人和，是建立社会良好口碑，做产品与消费者的情感桥梁，让消费者认可并产生购买欲望。

比肩牡丹  打造珠宝服务标杆
      “没有顾客，企业就不可能生存，谁能最大限度地引导消费者，创造并满足顾客的需求，谁就拥有了市场。”金鑫珠宝在成立之初就成立了河南首家珠宝服务咨询中心，为顾客提供首饰清洗、维修、以旧换新等服务。率先在行业内推出“21项服务标准”，所购商品10日内随意退换，百日内免费调换新款，远途购物顾客报销车票”等服务。
      2011年，推出“牡丹服务”，将零散的多种服务向品牌服务推广，做出了许多大胆的创新，在会员服务上推出九大之旅——会员观影日、会员健身等特色服务。还与河南省金银珠宝饰品质量监督检验中心联合，在郑州、洛阳、开封、信阳等店设立河南金银珠宝质检中心工作站，为顾客提供免费检测等服务。
      如今，金鑫珠宝把提高服务品质，尤其是完善售后服务当做发展核心，而正是此举在消费者中赢得良好的口碑。目前金鑫卖场里各品牌的售后，也享受金鑫珠宝二次保障服务，让顾客真正体验到购物无忧的服务。
      2015年金鑫珠宝在各店推出“品质服务保证书”，凡在金鑫珠宝购买的任何品牌珠宝饰品，均可获得《品质服务认证书》，如果购买的商品出现任何问题，凭此证到金鑫珠宝服务台解决。服务承诺范围包括：1、无论顾客在何时何地购买的任何珠宝饰品，均可到金鑫珠宝店内清洗、维修、保养；2、无论顾客在何时何地购买的黄金、铂金、K金商品，均可到金鑫珠宝店内以旧换新。

 “试错颠覆” 创新突破经营理念
      在产品整合和思路探索方面，金鑫珠宝集团董事长年永民在2015年提出“试错、颠覆年”。带领公司不断做出新的突破，不断加强员工专业培训，扩大精英团队，以推动品牌管理的迅速升级。
      之前珠宝零售粗放式销售模式可以形容为“卖原料”，产品同质化严重，造成仅仅依靠价格竞争，而金鑫珠宝大胆创新改革，用试错方法前行。在产品研发上，金鑫珠宝推出3D黄金——能量宝贝、铂金男人系列铂金饰品、WE LOVE 黄金镶钻对戒、爱·魔力系列钻饰等差异化产品，无论在产品还是营销理念上都坚持不断创新。
      金鑫珠宝针对80、90后消费群体，成立My Freedom私人定制品牌，使顾客实现随意搭配，满足个性化需求。同时，结合大学生创意，在郑州高校举办My freedom创客大赛，大学生只需要独特创意加灵巧双手，扮靓美丽还可轻松获取财富，受到了高校和学生的喜爱。

      热衷公益  以怀抱感恩之心反哺社会
      金鑫自创建至今，先后参与春蕾计划、公益婚恋、社会公益、爱心助学、体育文化等诸多公益事业活动，十余年来累计捐资近亿元，在企业发展的同时坚持回报社会。
      与此同时，金鑫珠宝也一直关注挖掘并传播“孝”文化，例如2012年金鑫珠宝推出“感恩母爱免费送黄金”活动；2013年公益印制《二十四孝》书籍，在全省部分学校、社区发放，收到了意想不到的效果；2014年“鸡蛋换黄金”、陪母亲到金鑫珠宝可免费领30个鸡蛋，同时又赠送印制10万册的《新二十四孝》、《家风》，目的是倡导孝老、敬老的传统美德。
      今后金鑫珠宝将继续参与支持社会公益事业，金鑫作为河南本土知名企业，一直履行着关注社会公益事业，用努力与实际行动展现出河南企业的责任、良知和爱心。是有社会责任感的企业对社会应做的积极贡献，也是金鑫珠宝企业精神和经营理念的体现。

      再启新途  打造“中国珠宝商城连锁第一品牌”
      近年来，特别是现在处于互联网时代，随着网上购物、移动端支付的崛起，传统零售模式也受到冲击。
      在金鑫珠宝看来，珠宝零售企业追求的不再是大规模，而是要符合企业经营管理的根本原则，持续盈利。不管是继续扩张还是关闭业绩不理想的店面，关键是看能否创造更多利润。谈到未来3-5年的发展，金鑫珠宝董事长年永民表示，金鑫珠宝将利用先进的连锁管理技术，体系化的运营标准和高效的运营模式，先做强河南区域，再拓展省外市场。
      在珠宝市场产品趋于同质化的情况下，2015年金鑫珠宝在电子商务、实体店、私人定制、差异化产品销售等方面，都做出极大的改变。尝试O2O的商业模式，让消费者参与进来，把消费与传播同时进行。同时，金鑫珠宝还升级改造服务项目、夯实服务体验，树立行业服务新标准。未来，金鑫珠宝将继续贯彻以服务为核心的经营理念，实现品牌模式的变革，促进其在发展阶段不断升级，努力在未来笃行前行。
      对于一个人来说，18岁是一个从稚气少年走向成熟的年龄。对于企业来说，18岁则是一个从无到有，历经风雨历练，走向崛起的节点。而金鑫珠宝集团从洛阳始发到省会郑州的集结，再到中原大地的谋篇布局、连锁经营、特色化发展，金鑫人用了18年的时间，诠释了一个珠宝品牌的创新发展。
      18年仅仅是发展的开始，在金鑫珠宝未来的发展征程上，将致力于打造“中国珠宝商城连锁第一品牌”，为国内外一流珠宝品牌提供展示品牌魅力的舞台为企业愿景。以突出经营特色，做实顾客体验，打造品牌优势，做专品牌运营为发展宗旨，用智慧与激情再续金鑫珠宝辉煌篇章。