顾客需要钻石分级标准
20世纪30年代初期还没有钻石分级标准，许多零售商称他们所有的钻石为“完美”或“蓝白色”。如果诚实的零售商公正地评价自己的钻石，顾客就可能流失到那些形容自己钻石为“完美”的不诚实的零售商那里去。混乱的分级标准导致说大谎的人能成大业，而诚实的零售商则被淘汰。面对这种严峻的形势，美国联邦贸易委员会（FTC）规定禁止使用“完美”或“蓝白色”来形容钻石。美国宝石协会（AGS）以及美国宝石学院（GIA）鉴定所建立起了分级标准，客观地为钻石分级。
自此，钻石业便产生了对于标准的爱恨情结。一方面，业界需要标准在诚信经营的企业中维持公平竞争并提供基本的消费信心，另一方面，标准启发了消费者，使他们以此比对价格，最终减少了零售业者的利润空间。
似乎零售商的诚信度及透明度越高，钱就赚得越少。绝大多数零售商都不会彻头彻尾地说谎，关键在于到底要告诉顾客多少。许多诚信的珠宝商花数小时来讲解切工方面的问题，少数甚至给顾客看Rapaport价格表，但很少会有哪位珠宝商向顾客提供竞争价格信息或展示互联网上的报价表。在零售商中存有这样一种恐惧，就是一旦顾客了解零售商赚取多少利润，顾客将不再向他们购买钻石。他们对自己索要的价格中的附加值部分缺乏自信。
行业中有一种“默契”，可以为顾客讲解有关产品知识，但不包括价格。总体来说，零售商会提供足够的不完全信息来说服顾客购买该产品。而竞争价格信息——顾客真正需要的，则从不予讨论或透露。
剥夺消费者知情权是不道德的
许多零售商相信向消费者透露竞争价格信息是不道德的。他们觉得零售商有了解批发环节价格信息的资格，而消费者则没有。再者，他们期待批发业通过不直接销售给终端顾客或者不向顾客提供价格信息的方式来“保护”他们。
1980年初，当钻石批发价格暴跌时，笔者被逐出了纽约钻石商俱乐部（纽约钻交所），因为我敢于向零售商提供纽约批发价格。那时批发商认为零售商无权了解批发商之间的价格。而我相信价格信息的民主化必须是广泛的。那么如果零售商有权得到他们所需的价格信息，消费者为什么不能呢？更重要的是，剥夺消费者的知情权道德吗？以牺牲消费者利益来“保护”零售商的利润空间道德吗？
真正的问题是：零售商能证明他们附加在批发价之上的增值部分是合理的吗？零售商在透明的环境下能生存吗？一位知情的消费者是我们的最佳客户吗？
令人惊奇的是，有些零售商认为，他们跳过他们的批发商直接向海外生产商购货是正确的，而批发商直接卖货给消费者是不道德的。纽约47街上的批发商要做些什么呢？保护那些零售商——他们提供借贷并忠诚服务多年而现在又跳过他们的零售商，从而自取灭亡吗？很明显，有些零售商存在着片面的道德观和现实观。
相互指责是没有用的。事实上，世界快速变化，我们所有人都不得不适应逐步发展并继续从事的钻石生意。钻石生产、批发和银行环节都已在根本上受到震动。偏爱零售商，向其提供脱离实际的借贷，并吸收零售商的库存风险的旧的供货模式已经失败了。
我们承认零售商提供的巨大的附加值，鼓励他们要做出改变。生意不能用以往的方式进行下去，要他们认识到当价格透明度提高，他们的未来利润将由附加值的成本效益来决定，而不是来自批发业的保护。
零售商应制定合理的价格
随着钻石业走入21世纪，产品标准化提高、互联网通讯和消费者综合产品及价格信息的能力增强已成事实。
在价格透明和产品商品化的新世界，消费者在走进传统的商店前常常已经在网上了解到带证书钻石及其他商品化了的产品的较低交易价格。虽然消费者已在互联网上找好了价钱，但是他们还光顾商店，因为他们要的不只是价格最低，他们要的是价格、产品及附加值的合理结合。消费者购买的是商店提供的附加值，并且权衡附加值所提供的成本效益。
零售商面临的挑战在于如何识别赋予产品的最理想的附加值套装，并为其制定合理的价格。零售商的利润不再基于产品的成本和售价，更重要的是成本和附加值成分的售价。
以更好的管理方式取代旧的垄断秩序
很大程度上，经GIA和其他鉴定所分级后出具证书的钻石已经高度商品化了。第三方独立分级，加上Rapaport价格表和无限的网上报价及货源信息，建立了高度透明化的B2B及B2C市场。当为带证书的钻石报价时，一切尽显无遗。利润空间被商品化挤得少得不能再少。当钻石业经历着一些人认为的商品化的“弊端”时，它并不享受商品化所带来的效益。反对商品化带来的价格透明化的战斗已经失败了。
随着钻石市场结构的日趋多元化，整个行业竞争加剧。行业借贷最高达到120亿美元——是四年前的两倍。银行拒绝增加贷款额度，流动性危机逐渐显现。高选择性的钻胚配售方案破坏了市场平衡钻胚及成品价格的能力。过高的钻胚价格也摧毁了行业的收益性和流动性。涨跌反复的美元和全球钻石需求的相互作用使得钻石价格极不稳定。那些维持巨大库存，并承诺客户以固定价格满足季节性需求的供货商正在承担难以接受的风险。
便宜的、较小的钻石可能经历一个衰退期，因为饱和而成熟的美国市场吸收成品钻的能力的衰退速度可能超过印度及中国的需求增长速度。与此同时，全球财富高涨与疲软的美元正好拉动了3克拉以上高品质钻石的需求。这种投机景气类似于1970年的暴涨暴跌。
笔者澄清一下。钻石业正在全球巨变时代中经历由垄断控制向自由市场转变的复杂过渡，风险程度以指数方式递增。钻石交易不再控制钻石工业。如果我们不着手以更新更好的管理方式来取代旧的垄断秩序，钻石业将在未来几年间完全失去控制。
必须建立公平、公开、高效的钻石市场
钻石业必须建立起公平、公开、高效、具有竞争性的钻石市场。尽管不是所有的钻石都能够或应该被商品化，但价格的完全透明化必须在选定的区域内建立起来，令期货市场得以开发。钻石业一定要调整财务体系，卸下金融商品部门和钻石业之间的大门，使得数以亿计的信贷和流动资金能进入到我们的行业中来。
钻石期货市场的建立将会为我们的行业提供想象不到的丰饶利润。期货市场将使我们合理规避风险，吸引大量资金到值得投资的项目上，并使消费者信心达到史无前例的水平。投机将由一种威胁转变成一种效益，因为投机者承担的财务风险通过期货市场所输导，从而为我们的行业降低风险并获取更大的财务流动性。随着专业商品和钻石交易商在全球层次上互动，钻石贸易机会将会以指数方式拓展。
Rapaport集团致力于建立钻石的即期付款市场和期货合同，并将为这一目标在不远的将来实施重大举措。我们的第一步是制定、遵守一定的最佳执业原则，以确保我们开发的市场是公平、公开、高效且具竞争性的：
广泛性-所有钻石业界成员都有机会参与，并享受我们开发的市场所带来的利益。
法规-我们将争取美国监管机构批准我们所有的活动，并制定最佳执业原则，确保合法利益并消除利益冲突。
透明-我们将及时公开我们的计划及行动。我们方法论和业务模式完全透明。
沟通-我们将和所有的利害关系方沟通并探求他们的观点。我们将努力消除由于我们的活动造成的非故意的消极后果。我们还会和利害关系方交流，在必要时增添并修正我们的最佳执业原则。
创建钻石期货市场应分两步走
创建钻石期货市场将分为两个步骤。第一，建立正式的月度即期付款拍卖市场，为精选的钻石形成清晰明确的现金交易价格。第二，以拍卖中实际形成的现付交易价格为基础创建钻石价格指数，每月的价格指数将为以现付结算、以指数为基础的期货市场提供标准。上述一切需经过政府管理部门批准并与利害关系方进行商讨。
建立期货交易所需要经过美国政府管理部门批准，也许要花上远不止一年的时间。而与钻石行业以及金融市场其他利害关系方的商讨将持续进行。
当我们着手这一重要步骤时，笔者要借此机会向钻石及珠宝行业的同仁保证，我们将尽我们所能确保我们的项目公平进行，充分采纳行业中的观点和考量。我们将和所有利害关系方通力合作，确保建立和发展公平、公开、高效且具竞争性的钻石市场。
（注：大小标题是编者加的） |
