印度人对珠宝的需求实在太大，地铁车厢中每位妇女都至少佩戴3件以上的珠宝配饰。让印度人买个LV的包他们可能考虑再三，可用同样的价钱买个珠宝他们眼睛都不眨就买了。
　　近日，印度珠宝电商平台Jewelemart的CEO Adish Shah在一份声明中提到，印度的在线珠宝市场预计在未来3年将达到36亿美元，约占全球在线珠宝市场总额（180亿美元）的20%。众人眼中贫穷的印度对珠宝的需求却毫不含糊，互联网及电商业的崛起也激发了在线珠宝市场的活力。
　　珠宝：印度女性的生活必需品
　　印度珠宝市场体量巨大离不开其重饰品文化的传统。在印度，珠宝已经变成社会地位的一种象征，就算是家境清贫的妇女，也会倾其所有，购置一些价格低廉的首饰进行佩戴。根据Research and Markets的一份报告，印度珠宝市场预计在2014至2019年间将以15.95％的年复合增长率（CAGR）增长。
　　近年来随着电商业的发展，印度在线珠宝市场也迎来发展红利期。28岁的Anila对网购首饰一直持怀疑态度，近期，受电商平台的影响，Anila买下了一对耳钉并选择了货到付款。Anila表示，这样即使拿不到货也不会有经济损失，但最后准时收到了耳钉，是一次美好的购物体验。相信以后Anila将成为网购珠宝的忠实用户群。
　　此外，看起来和网购关系不大的印度农村妇女也是在线珠宝的消费主力军。珠宝电商KuberBox就是看中了没有大型零售珠宝实体店的小城镇，KuberBox推行“特权伙伴计划”，允许农村地区的家庭主妇从KuberBox的产品目录中下单，并能购买到不在网上销售的独家商品。目前，KuberBox平台上月订单量的30%来自印度农村家庭妇女。
　　在线珠宝平台的商业模式：卖场&垂直
　　目前，印度在线珠宝市场的销售模式主要分为卖场模式和垂直模式。亚马逊、Flipkart等大型综合电商选择卖场模式，与线下珠宝商Tanishq、TBZ和Kalyan进行合作，增加其平台上珠宝饰品类的销售。该模式下不需要存货，运营成本更低，且取长补短的合作方式会大幅降低双方的人力与时间成本。
 　　不过，印度咨询公司Alvarez and Marsal常务总监Angshuman Bhattacharya表示，虽然大型综合电商能够成功打造自己的珠宝供应商网络，但是他们的机会也仅限于时尚和低价产品。在高级定制珠宝方面，专业化的垂直电商将更有优势，他们可以提供私人设计和细致服务，对质量的把关更为严格。
　　实际上，针对最小库存单位不可预测级别的需求进行高价值存货并不是个经济上可行的选择，因此线上珠宝销售渠道与线下传统经销商合作是普遍流行的做法。位于孟买的珠宝电商Velvetcase最初只销售定制类珠宝，但从去年7月开始转向卖场模式，现在已经有300家商家入驻平台，并计划通过与其他品牌合作扩大线下业务。
　　Velvetcase联合创始人兼CEO卡皮尔（KapilHetamsaria）认为，全渠道销售是不可避免的必然趋势。“消费者会在网上看货，线下购买；或者相反，在线下看货，网上购买。由于珠宝大多是高价值产品，顾客会希望跟我们沟通。所以我们的客服团队对珠宝设计师都进行了培训。如果价格达到或超过50000卢比，我们还会在订单确认前提供3D样品供顾客参考。”
　　在运营模式外，各电商平台还致力于为消费者提供特别的服务，以保障用户良好的购物体验。KuberBox在收到用户的定金后将为用户提供3D打印的产品模式，征得顾客同意后方进行浇铸。Flipkart等电商平台则承诺30天内无条件退换货，最大限度保障用户权益。在物流运输方面，多家平台承诺7天内送货。

(来源：金投网)